компьютерное программное обеспечение Управление взаимоотношениями с клиентами черный белый искусственный интеллект Франция клиент Afacere телефония фабрика лояльности АПС данные французский технология линия площадь гаджет мультимедиа черный и белый общение устройство связи прямоугольник